Esta versión se actualizó por última vez el 24 de mayo de 2018.

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El Grupo OmniScriptum respeta su privacidad y se compromete a proteger sus datos personales.

Esta política de privacidad le informa sobre los tipos de información que recopilamos sobre usted cuando visita nuestro sitio web https://www.omniscriptum.com (el «Sitio») y utiliza nuestros productos y servicios, o que obtenemos directamente de usted o de un tercero, cómo utilizamos dicha información y en qué casos la compartimos. Esta política de privacidad puede sufrir modificaciones periódicas, por lo que le recomendamos que la consulte con regularidad.

Nuestro sitio web, nuestros productos y nuestros servicios no están destinados a menores, y no recopilamos deliberadamente datos relativos a menores.

A los efectos de la presente política de privacidad, el término «datos personales» se refiere a cualquier información que le identifique o que permita identificarle cuando se combine con otra información.

Información importante y quiénes somos

Controlador

JustFiction! Edition es una marca de OmniScriptum
OmniScriptum, una marca comercial propiedad de International Book Market Service Ltd., es el responsable del tratamiento de tus datos personales (denominado «nosotros», «nos» o «nuestro» en esta política de privacidad).

Hemos nombrado a un responsable de protección de datos encargado de supervisar las cuestiones relacionadas con esta política de privacidad. Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad, póngase en contacto con el responsable de protección de datos utilizando los datos que se indican a continuación.

Datos de contacto

Nuestros datos completos son los siguientes:

Nombre completo de la persona jurídica: International Book Market Service Ltd.

Cargo del responsable de protección de datos: Delegado de protección de datos

Dirección de correo electrónico: dpr@omniscriptum.com

Dirección postal: Baznīcas iela 13-17, Riga, LV-1010, Letonia

Modificaciones de la política de privacidad y su obligación de informarnos de los cambios

Es importante que los datos personales que tenemos sobre usted sean correctos y estén actualizados. Le rogamos que nos informe si sus datos personales cambian durante el tiempo que mantenga una relación con nosotros.

Enlaces a sitios web de terceros

Este sitio web puede incluir enlaces a sitios web, complementos y aplicaciones de terceros. Al hacer clic en dichos enlaces o habilitar esas conexiones, es posible que terceros recopilen o compartan datos sobre usted. No controlamos estos sitios web de terceros y no nos hacemos responsables de sus políticas de privacidad. Cuando abandone nuestro sitio web, le recomendamos que lea la política de privacidad de cada sitio web que visite.

Los datos que recopilamos sobre usted

Podemos recopilar, utilizar, almacenar y transferir (tenga en cuenta que la transferencia solo se lleva a cabo en la medida en que sea necesario para garantizar el cumplimiento de las condiciones de su contrato de publicación y atender los pedidos que nos haya realizado) diferentes tipos de datos personales sobre usted, que hemos agrupado de la siguiente manera:

• Los datos de identidad incluyen el nombre, los apellidos, el nombre de usuario o un identificador similar y el cargo.
• Los datos de contacto incluyen la dirección de facturación, la dirección de correo electrónico y los números de teléfono.
• Los datos de las transacciones incluyen información sobre los pagos que usted realiza y recibe, así como otros detalles sobre los productos y servicios que nos ha comprado, incluido el tipo de tarjeta utilizada en una transacción concreta (pero sin incluir ningún otro dato de la tarjeta).
• Los datos técnicos incluyen la dirección IP, tus datos de inicio de sesión, el tipo y la versión del navegador, la configuración de la zona horaria y la ubicación.
• Los datos de perfil incluyen tu nombre de usuario y contraseña en formato cifrado (que no podemos recuperar), las compras o pedidos que hayas realizado, tus preferencias, tus comentarios y tus respuestas a encuestas.
• Los datos de uso incluyen información sobre cómo utiliza nuestro sitio web, nuestros productos y nuestros servicios.
• Los datos de marketing y comunicaciones incluyen tus preferencias respecto a la recepción de comunicaciones de marketing por nuestra parte y tus preferencias de comunicación.
• Los «Datos de contenido» incluyen cualquier contenido que suba al Sitio, como comentarios y otros textos o imágenes que contengan datos personales.

También recopilamos y utilizamos datos agregados, como datos estadísticos o demográficos, para cualquier fin. Los datos agregados pueden derivarse de sus datos personales, pero no se consideran datos personales a efectos legales, ya que estos datos no revelan, ni directa ni indirectamente, su identidad. Por ejemplo, podemos agregar sus datos de uso para calcular el porcentaje de usuarios que acceden a una función específica del Sitio. No obstante, si combinamos o vinculamos datos agregados con sus datos personales de tal forma que puedan identificarle directa o indirectamente, trataremos los datos combinados como datos personales, que se utilizarán de conformidad con esta política de privacidad.

¿Cómo se recopilan tus datos personales?

Podemos recopilar, utilizar, almacenar y transferir diferentes tipos de datos personales sobre usted, que hemos agrupado de la siguiente manera:

• Interacciones directas. Puede facilitarnos sus datos de identidad y de contacto rellenando formularios o comunicándose con nosotros por correo postal, teléfono, correo electrónico, internet o cualquier otro medio. Esto incluye los datos personales que nos facilite cuando:
  • solicitar nuestros productos o servicios; rellenar un formulario en nuestro sitio web para que nos pongamos en contacto con usted; crear una cuenta en nuestro sitio web; suscribirse a nuestro servicio o a nuestras publicaciones; solicitar que le enviemos material de marketing; participar en un concurso, una promoción o una encuesta; o enviarnos sus comentarios.
• Datos que subes a nuestro sitio web. Puedes subir datos de contenido (como, por ejemplo, los de tu manuscrito) a nuestro sitio web cuando utilizas nuestros servicios.
• Tecnologías automatizadas o interacciones. Cuando interactúas con nuestro Sitio, podemos recopilar automáticamente Datos técnicos sobre tu dispositivo y Datos de uso sobre tus acciones y patrones de navegación. Recopilamos estos datos personales mediante el uso de cookies y otras tecnologías similares. También podemos recibir Datos técnicos sobre ti si visitas otros sitios web que utilizan nuestras cookies. Consulta la sección 5 más abajo («Cookies») para obtener más detalles.
• Terceros o fuentes de acceso público. Podemos recibir datos personales sobre usted procedentes de diversos terceros y fuentes públicas, tal y como se indica a continuación:
  • Datos de contacto y de transacciones procedentes de proveedores de servicios de pago.
  • Datos de identidad, perfil y contacto procedentes de fuentes de acceso público, como tu centro educativo o las redes sociales
  • Datos de identidad, perfil y contacto procedentes de proveedores de datos que obtienen dichos datos de fuentes de acceso público.

Cómo utilizamos tus datos personales

Solo utilizaremos tus datos personales cuando la ley nos lo permita. Por lo general, utilizaremos tus datos personales en las siguientes circunstancias:

• Cuando sea necesario para cumplir el contrato que estamos a punto de celebrar o que ya hemos celebrado contigo.
• Cuando sea necesario para nuestros intereses legítimos (o los de un tercero) y sus intereses (por ejemplo, cuando necesitemos incluir su título en los catálogos de los mayoristas de libros para su venta a nivel internacional) y sus derechos fundamentales no prevalezcan sobre dichos intereses.
• Cuando debamos cumplir con una obligación legal o reglamentaria.

Tiene derecho a retirar su consentimiento para recibir comunicaciones de marketing en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros.

Fines para los que utilizaremos sus datos personales

A continuación, en forma de tabla, se describe el uso que tenemos previsto dar a sus datos personales, así como las bases legales en las que nos basamos para ello. Asimismo, hemos indicado cuáles son nuestros intereses legítimos cuando procede.

Tenga en cuenta que podemos tratar sus datos personales basándonos en más de un fundamento jurídico, dependiendo de la finalidad concreta para la que utilicemos sus datos. Póngase en contacto con nosotros si necesita más información sobre el fundamento jurídico concreto en el que nos basamos para tratar sus datos personales, en caso de que en la tabla siguiente se haya indicado más de un fundamento.

Objetivo/Actividad	Tipo de datos	Fundamento jurídico del tratamiento, incluido el interés legítimo
Para registrarte como nuevo cliente/usuario	(a) Identidad (b) Contacto (c) Perfil	(a) El cumplimiento de un contrato celebrado con usted (cuando utilice el Sitio como particular) (b) Necesario para nuestros intereses legítimos (cuando utilice el Sitio como autor, para que podamos cumplir nuestro contrato con usted y optimizar su incorporación y experiencia de usuario, garantizando que reciba instrucciones y tutoriales pertinentes sobre el uso de nuestro Sitio, nuestros productos y nuestros servicios)
Para tramitar y entregar los pedidos de nuestros productos y servicios, entre los que se incluyen: (a) Gestionar los pagos, las tasas y los cargos (b) Cobrar y recuperar el dinero que se nos debe	(a) Identidad (b) Contacto c) Transacción (d) Marketing y comunicaciones	(a) Cumplimiento de un contrato celebrado con usted (b) Necesario para nuestros intereses legítimos (para cobrar las deudas que se nos adeudan y verificar que usted tiene derecho a cualquier descuento que ofrezcamos)
Para gestionar nuestra relación contigo, lo que incluirá: (a) Informarte sobre los cambios en nuestras condiciones o en nuestra política de privacidad (b) Pedirte que dejes una reseña o que respondas a una encuesta (c) Tramitación de sus consultas y reclamaciones	(a) Identidad (b) Contacto (c) Perfil (d) Marketing y comunicaciones	(a) Cumplimiento de un contrato celebrado con usted b) Necesario para cumplir con una obligación legal (c) Necesario para nuestros intereses legítimos (mantener actualizados nuestros registros y analizar cómo utilizan los clientes nuestro sitio web, nuestros productos y nuestros servicios)
Para gestionar y proteger nuestra actividad y este sitio web (lo que incluye la resolución de problemas, el análisis de datos, la realización de pruebas, el mantenimiento del sistema, la asistencia técnica, la elaboración de informes y el alojamiento de datos)	(a) Identidad (b) Contacto (c) Contenido (d) Aspectos técnicos	(a) El cumplimiento de un contrato celebrado con usted (por ejemplo, para garantizar que siempre tenga acceso a su cuenta en nuestro sitio web) (b) Necesario para nuestros intereses legítimos (para el funcionamiento de nuestra empresa, la prestación de servicios administrativos y de TI, la seguridad de la red, la prevención del fraude y en el contexto de una reorganización empresarial o una reestructuración del grupo) b) Necesario para cumplir con una obligación legal
Utilizar el análisis de datos para mejorar nuestro sitio web, nuestros productos y servicios, nuestras estrategias de marketing, así como las relaciones con los clientes y su experiencia	(a) Técnico (b) Uso (c) Contenido	Necesario para nuestros intereses legítimos (para definir los perfiles de los clientes de nuestros productos y servicios, mantener nuestro sitio web actualizado y relevante, y desarrollar nuestro negocio y nuestra estrategia de marketing)
Para ofrecerte sugerencias y recomendaciones sobre productos o servicios que puedan interesarte	(a) Identidad (b) Contacto (f) Contenido (c) Aspectos técnicos (d) Uso (e) Perfil	Necesario para nuestros intereses legítimos (para desarrollar nuestros productos y servicios y hacer crecer nuestro negocio)

Marketing

Nos esforzamos por ofrecerle opciones en relación con determinados usos de sus datos personales, especialmente en lo que respecta al marketing y la publicidad.

Podemos utilizar tus datos de identidad, de contacto, técnicos, de uso y de perfil para hacernos una idea de lo que creemos que puedes querer o necesitar, o de lo que puede interesarte. Así es como decidimos qué productos, servicios y ofertas pueden ser relevantes para ti.

Recibirá comunicaciones de marketing de nuestra parte si nos ha solicitado información, ha adquirido productos o servicios nuestros, o si nos ha facilitado sus datos al participar en un concurso o al inscribirse en una promoción y, en cada uno de estos casos, no ha indicado que no desea recibir dichas comunicaciones de marketing.

Exclusión voluntaria

Puede solicitarnos que dejemos de enviarle mensajes de marketing en cualquier momento siguiendo los enlaces de baja que figuran en cualquier mensaje de marketing que le enviemos o poniéndose en contacto con nosotros en cualquier momento. También puede darse de baja desde la página «Mi cuenta» de nuestro sitio web.

Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para distinguirte de otros usuarios del sitio. Esto nos ayuda a ofrecerte una buena experiencia de navegación y nos permite mejorar nuestro sitio web. Una cookie es un pequeño archivo compuesto por letras y números que almacenamos en tu navegador o en el disco duro de tu ordenador, siempre que des tu consentimiento. Las cookies contienen información que se transfiere al disco duro de tu ordenador.

Los tipos de cookies que utilizamos en nuestro sitio web son:

• Cookies estrictamente necesarias. Utilizamos cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento de nuestro sitio web. Estas cookies son esenciales para que puedas navegar por el sitio web, utilizar sus funciones y acceder a las áreas seguras del mismo.
• Cookies de funcionalidad. Utilizamos cookies de funcionalidad para reconocerle cuando vuelve a visitar nuestro sitio web. Esto nos permite personalizar nuestro contenido para usted, saludarle por su nombre y recordar sus preferencias y diversos ajustes en nuestro sitio web.
• Cookies analíticas y de rendimiento. Estas cookies recopilan información sobre el número de personas que utilizan nuestro sitio web y cómo navegan por él. Por ejemplo, las páginas más visitadas, cómo se desplazan los usuarios de un enlace a otro y si reciben mensajes de error en determinadas páginas. Esto nos ayuda a mejorar el funcionamiento de nuestro sitio web, por ejemplo, garantizando que los usuarios encuentren fácilmente lo que buscan.

Tenga en cuenta que es posible que terceros (como, por ejemplo, redes publicitarias y proveedores de servicios externos, tales como servicios de análisis de tráfico web) también utilicen cookies sobre las que no tenemos control alguno. Es probable que estas cookies sean cookies analíticas o de rendimiento, o bien cookies de segmentación.

Puede configurar su navegador para que rechace todas o algunas de las cookies, o para que le avise cuando los sitios web instalen o accedan a cookies. Si desactiva o rechaza las cookies, tenga en cuenta que es posible que algunas partes de este sitio web dejen de estar disponibles o no funcionen correctamente.

Póngase en contacto con nosotros si desea obtener más información sobre las cookies específicas que utilizamos.

Política de privacidad para el uso de LiveZilla

Este sitio web utiliza un servicio de chat en vivo de LiveZilla GmbH. www.livezilla.net/home/en. Puede rechazar el uso de cookies seleccionando la configuración adecuada en su navegador; sin embargo, tenga en cuenta que, si lo hace, es posible que no pueda utilizar todas las funciones de este sitio web.

Facebook

Nuestro sitio web utiliza el complemento de la red social Facebook. Facebook.com es un servicio prestado por Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, EE. UU. En la UE, este servicio también es gestionado por Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublín 2, Irlanda; en lo sucesivo, ambas denominadas «Facebook».

A través de la certificación conforme al Escudo de Privacidad UE-EE. UU. https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active

Facebook garantiza que cumplirá la normativa de protección de datos de la UE al tratar datos en Estados Unidos.

El fundamento jurídico es el artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD. Nuestro interés legítimo radica en mejorar la calidad de nuestro sitio web.

Para obtener más información sobre los posibles complementos y sus respectivas funciones, consulte la página de Facebook en https://developers.facebook.com/docs/plugins/

Si el complemento está almacenado en alguna de las páginas que visites en nuestro sitio web, tu navegador descargará un icono del complemento desde los servidores de Facebook en EE. UU. Por motivos técnicos, es necesario que Facebook procese tu dirección IP. Además, también se registrarán la fecha y la hora de tu visita a nuestro sitio web.

Si has iniciado sesión en Facebook mientras visitas una de nuestras páginas web que incorporan el complemento, Facebook reconocerá la información recopilada por el complemento durante tu visita concreta. La información recopilada podrá asignarse a tu cuenta personal de Facebook. Si, por ejemplo, utilizas el botón «Me gusta» de Facebook, esta información se almacenará en tu cuenta de Facebook y se publicará en la plataforma de Facebook. Si desea evitarlo, debe cerrar sesión en Facebook antes de visitar nuestro sitio web o utilizar un complemento para su navegador que impida que se cargue el complemento de Facebook.

Encontrarás más información sobre la recopilación y el uso de datos, así como sobre tus derechos y opciones de protección, en la política de privacidad de Facebook, disponible en https://www.facebook.com/policy.php

LinkedIn

Mantenemos una presencia en línea en LinkedIn para presentar nuestra empresa y nuestros servicios, así como para comunicarnos con clientes actuales y potenciales. LinkedIn es un servicio de LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublín 2, Irlanda, una filial de LinkedIn Corporation, 1000 W. Maude Avenue, Sunnyvale, CA 94085, EE. UU.

Nos gustaría señalar que esto podría dar lugar a que los datos de los usuarios se traten fuera de la Unión Europea, en particular en los Estados Unidos. Esto puede aumentar los riesgos para los usuarios, lo que, por ejemplo, podría dificultar el acceso posterior a dichos datos. Además, nosotros no tenemos acceso a estos datos de usuario. El acceso solo está disponible para LinkedIn. LinkedIn Corporation está certificada bajo el Escudo de Privacidad y se compromete a cumplir con las normas europeas de privacidad.
https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000L0UZAA0&status=Active

La política de privacidad de LinkedIn se puede consultar aquí:
https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy

Divulgación de sus datos personales

Es posible que tengamos que compartir sus datos personales con las partes que se indican a continuación para los fines que se detallan en la tabla del apartado 4 anterior.

• Proveedores que ofrecen servicios de TI y de administración de sistemas.
• Otras empresas del Grupo OmniScriptum que prestan servicios para nosotros en materia de atención al cliente, asistencia técnica, ventas y contabilidad
• Asesores profesionales, entre los que se incluyen abogados, banqueros, auditores y aseguradoras, que prestan servicios de consultoría, bancarios, jurídicos, de seguros y contables.
• A terceros si así lo exige la ley, o si consideramos que dicha medida es necesaria para: (a) atender a una solicitud de una autoridad gubernamental o reguladora; (b) cumplir con los requisitos de la ley o de un procedimiento judicial; (c) proteger o defender nuestros derechos legales o nuestra propiedad, nuestro Sitio o a nuestros clientes.
• Terceros a los que podamos decidir vender, transferir o fusionar partes de nuestro negocio o nuestros activos. Asimismo, es posible que intentemos adquirir otras empresas o fusionarnos con ellas. Si se produce un cambio en nuestro negocio, los nuevos propietarios podrán utilizar tus datos personales tal y como se establece en la presente política de privacidad.

Exigimos a todos los terceros que respeten la seguridad de sus datos personales y que los traten de conformidad con la ley. No permitimos que nuestros proveedores de servicios externos utilicen sus datos personales para sus propios fines, y solo les autorizamos a tratar sus datos personales para...

Traspasos internacionales

Es posible que nuestros proveedores de servicios externos tengan su sede fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), por lo que el tratamiento que realicen de sus datos personales implicará una transferencia de datos fuera del EEE.

Siempre que transferimos tus datos personales fuera del EEE, nos aseguramos de que se les garantice un nivel de protección equivalente. Solo transferimos tus datos personales para garantizar el cumplimiento de nuestras obligaciones como tu editor, de conformidad con nuestro contrato, y lo hacemos teniendo en cuenta la evaluación de la Comisión Europea sobre el nivel adecuado de protección de los datos personales en terceros países.

Póngase en contacto con nosotros si desea obtener más información sobre el mecanismo específico que utilizamos para transferir sus datos personales fuera del EEE.

Seguridad de los datos

Hemos implementado las medidas de seguridad adecuadas para evitar que sus datos personales se pierdan accidentalmente, se utilicen o se acceda a ellos de forma no autorizada, se alteren o se divulguen. Además, limitamos el acceso a sus datos personales a aquellos empleados, agentes, contratistas y otros terceros que tengan una necesidad empresarial de conocerlos. Estos solo tratarán sus datos personales siguiendo nuestras instrucciones y están sujetos a una obligación de confidencialidad.

Hemos establecido procedimientos para gestionar cualquier sospecha de violación de datos personales y le notificaremos a usted y a cualquier autoridad reguladora competente cualquier violación de datos cuando estemos legalmente obligados a hacerlo.

Conservación de datos

Solo conservaremos tus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que los recopilamos, lo que incluye el cumplimiento de cualquier obligación legal, contractual, contable o de presentación de informes.

Para determinar el plazo de conservación adecuado de los datos personales, tenemos en cuenta la cantidad, la naturaleza y la sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de perjuicio derivado del uso o la divulgación no autorizados de sus datos personales, los fines para los que tratamos sus datos personales y si podemos alcanzar dichos fines por otros medios, así como los requisitos legales aplicables.

Si desea obtener más información sobre los plazos de conservación de los distintos datos personales que le conciernen, puede ponerse en contacto con nosotros.

En determinadas circunstancias, puede solicitarnos que eliminemos sus datos: consulte la sección «Sus derechos legales» más abajo para obtener más información.

En determinadas circunstancias, podemos anonimizar sus datos personales (de modo que ya no puedan asociarse con usted) con fines de investigación o estadísticos

Tus derechos legales

En determinadas circunstancias, le asisten los siguientes derechos en virtud de la legislación en materia de protección de datos en relación con sus datos personales:

• Solicitar el acceso a sus datos personales (lo que se conoce comúnmente como «solicitud de acceso del interesado»). Esto le permite recibir una copia de los datos personales que tenemos sobre usted y comprobar que los tratamos de forma lícita.
• Solicitar la rectificación de los datos personales que tenemos sobre usted. Esto le permite corregir cualquier dato incompleto o inexacto que tengamos sobre usted, aunque es posible que tengamos que verificar la exactitud de los nuevos datos que nos facilite.
• Solicitar la supresión de sus datos personales. Esto le permite pedirnos que eliminemos o suprimamos sus datos personales cuando no exista una razón válida para que sigamos tratándolos. También tiene derecho a solicitarnos que eliminemos o suprimamos sus datos personales cuando haya ejercido con éxito su derecho de oposición al tratamiento (véase más abajo). Tenga en cuenta, no obstante, que es posible que no siempre podamos atender su solicitud de supresión por motivos legales específicos, que le serán comunicados, si procede, en el momento de su solicitud.
• Oponerse al tratamiento de sus datos personales cuando nos basemos en un interés legítimo (o en el de un tercero) y exista algún aspecto de su situación particular que le lleve a oponerse al tratamiento por este motivo, al considerar que afecta a sus derechos y libertades fundamentales. Asimismo, tiene derecho a oponerse cuando tratemos sus datos personales con fines de marketing directo.
• Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales. Esto le permite solicitarnos que suspendamos el tratamiento de sus datos personales en los siguientes casos: (a) si desea que verifiquemos la exactitud de los datos; (b) cuando necesite que conservemos los datos aunque ya no los necesitemos, ya que los necesita para formular, ejercer o defender reclamaciones legales; o (c) si se ha opuesto al uso que hacemos de sus datos, pero necesitamos verificar si tenemos motivos legítimos imperiosos para utilizarlos.
• Solicite la transferencia de sus datos personales a usted o a un tercero. Le facilitaremos a usted, o al tercero que haya elegido, sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina. Tenga en cuenta que este derecho solo se aplica a la información automatizada para cuya utilización nos haya dado su consentimiento inicialmente o cuando hayamos utilizado dicha información para cumplir un contrato con usted.
• Puede retirar su consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento de sus datos personales se base en dicho consentimiento. No obstante, esto no afectará a la licitud de cualquier tratamiento realizado antes de que retire su consentimiento. Si retira su consentimiento, es posible que no podamos proporcionarle determinados productos o servicios. Le informaremos de ello en el momento en que retire su consentimiento.
• Presente una reclamación ante la autoridad de control competente si considera que sus datos han sido utilizados indebidamente.

Normalmente no se cobra ninguna tarifa

No tendrá que pagar ninguna tasa para acceder a sus datos personales (ni para ejercer cualquiera de los demás derechos). No obstante, podremos cobrarle una tasa razonable si su solicitud es claramente infundada, repetitiva o excesiva. Alternativamente, podremos negarnos a atender su solicitud en tales circunstancias.

Lo que podríamos necesitar de ti

Es posible que tengamos que solicitarle información específica para ayudarnos a confirmar su identidad y garantizar su derecho a acceder a sus datos personales (o a ejercer cualquiera de sus demás derechos). Se trata de una medida de seguridad destinada a garantizar que los datos personales no se revelen a ninguna persona que no tenga derecho a recibirlos. También es posible que nos pongamos en contacto con usted para solicitarle más información en relación con su solicitud, con el fin de agilizar nuestra respuesta.

Plazo para responder

Intentamos responder a todas las solicitudes legítimas en el plazo de un mes. En ocasiones, puede que tardemos más de un mes si su solicitud es especialmente compleja o si ha presentado varias solicitudes. En ese caso, se lo comunicaremos y le mantendremos informado.